タビナウ:国内（北海道から九州・沖縄）の格安航空券をお探しなら、タビナウにお任せください

1. お申し込み・お問い合わせについて

ホームページに表示してある料金には空席はあるのですか？

ホームページ上の料金は、弊社にて予約可能な商品のご案内／料金表です。空席状況とはリンクはしておりませんのでご了承ください。
なお、料金の記載のない日時は設定除外日/発売終了のためご予約はできません。

申込期限はありますか？

『変更不可航空券』についてはご出発日の10日前17時までのお受付となります。
スカイマークについては、ご出発日の5日前17時までのお受付となります。『変更可能な航空券』は、弊社ホームページに料金記載があれば受付可能です。
上記期限には弊社休業日(土･日･祝)は含まれませんので、ご注意下さい。

電話又はFAXでの申込み(予約)は可能ですか？

原則としてお申込み・お問合せは弊社ホームページよりお願いしていますが電話やFAXでのお申込みも可能です。
ただし、申込方法により規約が異なりますので、別途お申込み方法をご確認下さい。

代理人による申込みは可能ですか？

申込者と実際にご搭乗される方は同一でなくても構いません。申込者とご搭乗者が同一の場合もお客様情報入力フォームにて『ご搭乗者名(全角カタカナ)』をご記入ください。

2. お支払い・チケット発送について

航空券代金の支払い方法は？

銀行又は郵便局へのお振込みにてお願いしております。クレジットカードのお取り扱いは出来ません。

申込番号を入れずに振込みをしたのですが問題ないですか？

お振込みご名義と申込者の方同一でしたら問題ございません。お振込みご名義の方が異なる場合には必ずご連絡(お電話かご案内メールへご返信等)をお願いします。

申込み記録が複数ある場合、一緒に振込みしてもいいですか？

問題ございません。合算でのお振込みの場合はお手数ですが必ずご連絡(お電話かご案内メールへご返信等)をお願いします。

航空券はどのようにしていつ頃届きますか？

航空券・航空券引換証／確認番号はお客様よりご入金確認後、 ご出発日の３日前頃(搭乗日直前のご予約の場合を除く)に電子メールまたは宅配便(ヤマト運輸/佐川急便/EXPACK等)にてお送りいたします。
ご搭乗日の前日（弊社休業日(土･日･祝)を除く）になってもお手元に届かない場合は不着の可能性がございますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。

搭乗日が離れている航空券を一緒に送ってもらうことは可能ですか？

お日にちが近い場合には、一緒に送付させていただくことも可能です。必ず事前にご連絡(お電話かご案内メールへご返信等)をお願いします。
※ただし『片道航空券』のご利用で往路・復路の日付が７日以上の場合などご希望にそえない場合もございます。

直接会社へ受け取りに行くことは可能ですか？

原則、ご来社でのお支払いとチケットお渡しはお断りしております。

取消料はいつからかかりますか？

『変更不可航空券』はご出発日前日の２０日前から規定のお取消し手数料がかかります。『変更可能な航空券』はご出発日前日の１３日前から規定のお取消し手数料がかかります。
*詳細については、弊社ホームページトップページ右上の『キャンセルについて』をご確認ください。

3. 航空券・ご宿泊ホテルについて

格安航空券に小児運賃はありますか？

格安航空券料金には小児運賃はございませんので、お子様も同額となります。

チケットレスは可能ですか？

対応は可能です。
※一部対応の出来ない商品もございますので、必ず事前にご確認ください。

日帰りの申し込みは可能ですか？

お受けできません。ただし『ご変更可能航空券』を組み合わせた場合はご利用可能です。

宿泊ホテルについてはどうなっていますか？

事前にお客様のご宿泊のご希望の有無をお知らせください。ご予約の商品によってご宿泊についての条件が異なりますので、お客様のご希望に沿ってその都度ご案内いたします。

航空券の発送先の変更は可能ですか？

ご予約完了後の送付先の変更は可能です。お電話か案内メールへの返信等でご連絡下さい。
※日数の関係でご出発の７営業日を過ぎた時点での送付先の変更はできませんのでご了解ください。

予約便が台風等(航空会社判断)で欠航になった場合は？

航空会社が発行する欠航証明書を弊社にご提出頂いた場合には原則ご返金が可能となります。
※最終的には航空会社判断となりますので、ご要望に沿えない場合もございます。

4. お申し込み(予約完了)後について

申込み後の変更は出来ますか？

『変更可能な航空券』以外はご変更出来ませんので、一旦お取り消し→取り直し扱いとなります。
ご予約完了後については、お客様からのご入金の有無に関わらず取消し手数料（発券後は払い戻し手数料も追加）が発生いたしますので十分ご注意ください。既にご入金済みの場合でも、ご出発(搭乗)日21日前(弊社営業時間内)までにご連絡いただけましたらご返金させていただきます。

取消方法は、どうしたらいいですか？

弊社からのご案内メールへご返信または営業時間内にお電話にてご連絡お願いします。１６時以降のご連絡については、翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。なお、お申込み手続き後に、お客様からのご入金がない場合にはご予約を取り消しさせて頂く可能性がございます。
※未入金・不連絡等の事由での予約の取り消しも、弊社規定の取消料をお客様にご請求致します。

変更可能な航空券はどのような変更が出来るのですか？

ご出発前でしたら、ご希望便に空席があれば、同じ区間/航空会社でしたらご変更可能出来ます。
*チケット送付前→弊社までご連絡(お電話かご案内メールへご返信等)をお願いします。。
*チケット到着後→お客様ご自身にて航空会社へご連絡ください。

領収書の発行は出来ますか？

ご依頼があった場合のみ発行させていただいております。領収書の書式に関しては弊社一任とさせて頂きます。また発行をご希望のお客様はご依頼時に
① 発送方法　：　郵送 または　メールでの添付　（30,000円以下）
② 郵送の場合はご住所、宛名、メールの場合はPCのメールアドレス
③ 領収書の宛名
をお知らせ下さい。