お客さまからご提出いただいた個人情報の取扱
１．個人情報の保護・管理
当社は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段によりお客さまからの個人情報を取得します。お客さまからご提出いただいたお客さまご自身の個人情報は、その保護を重視し、取扱については細心の注意を払います。
２．個人情報の利用範囲
お客さまからご提出いただいた個人情報は、各種サービス手配・ご案内等業務を確実に遂行するため、また業務上お客さまにご連絡する必要が出てきた場合にのみ利用いたします。また、よりよいサービスのご提供のため、当社の運営するホームページ内容改善のための利用動向分析等として利用させていただくことがあります。その他の目的に利用することはありません。
３．個人情報の提供・開示
お客さまからご提出いただいた個人情報は、お客さまの同意がある場合、または法令等に基づき要請された場合を除き、当社および機密保持契約を結んだ協力企業以外の第三者に開示することは一切ありません。
４．データの保護
当社の運営するホームページでは、お客さまの個人情報を収集する際の安全対策として、サービス申し込みや問い合わせ等の個人情報入力ページにおいてSSL暗号化技術を用いております。これにより、インターネットを流れるデータを暗合化し、漏洩を防ぐことができます。
５．リンク先における個人情報
当社の運営するホームページからリンクしている他のホームページに関しましては、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約等を持っています。当社はその利用によって生じたあらゆる損害に関して責任を負うものではありません。お客さまご自身の責任においてご利用ください。
個人情報保護に関するお問い合わせ先
１．個人情報の保護・管理
TEL/03-5649-9545（受付：平日9：30〜18：00／土・日・祝祭日休業）
株式会社 キャッスルネットでは、個人情報保護に関する法令などに基づき、以下の通り個人情報保護方針を定めています。
情報セキュリティ・個人情報保護に関する基本方針
１．法令等の遵守
法令及び行政機関が定めた方針・ガイドライン等を遵守します。
２．管理体制の確立
社内における管理体制を確立し、正規人分担を明確にします。
３．社内方針・規定・ガイドライン等の遵守
社内方針・社内規定・ガイドライン等を策定し、それを遵守します。
４．安全対策の実施
安全対策を実施し、情報への不正アクセス、情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩等に対する予防措置を講じます。
５．教育・啓蒙活動の実施
社員に対する教育・啓蒙活動を推進し、情報管理に対する知識習得と意識向上を目指すとともに、情報が適正に管理されるよう周知徹底を図ります。
６．業務委託先との連携
情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、十分な経験・能力を有する者を選定するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。
７．業務改善への取り組み
情報が適正に管理されているか定期的にチェックし、継続的に業務改善への取り組みを実施します。
８．事故発生時の対策
お客さまからのお問い合わせ、苦情や要望に対応するための相談窓口を定め、誠意をもって迅速に対応します。